Et si l’ESM ne concernait plus seulement l’IT ?
AtelierITSM
15/10/2026 | 10h30 - 11h00 | Lille
Informations
Et si les pratiques de gestion des services IT pouvaient bénéficier à toute l’entreprise ?
À travers son retour d’expérience, le CIRAD partagera comment il a étendu l’usage de son outil ESM à d’autres métiers et les enseignements tirés de cette démarche.
La session permettra également de découvrir les dernières évolutions de Matrix42, avec de nouvelles fonctionnalités qui ouvrent la voie à des usages plus larges et à une gestion des services toujours plus intégrée.
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